1.  Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Sie können Ihre Meinung ändern und wir wissen das, so dass die meisten Artikel zurückgegeben werden können. Sie können  innerhalb  von 14 Tagen und ohne Begründung mit Raiza Collection von Ihrem Kauf zurücktreten. Die einzigen Ausnahmen sind die Geschenkkarten , ist die Rücksengung nicht möglich, wegen des Geheimcodes. Sie sollten die Rücksendekosten tragen.

Gewaschene oder gebrauchte Produkte sollten nicht zurückgegeben werden.

Im Falle einer Reklamation oder Falschlieferung wenden Sie sich bitte immer an uns. Im Falle eines Mangels senden Sie uns bitte ein Foto des Mangels per E-Mail.

Bitte senden Sie keine unfreien Waren an uns zurück. Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.


2. Wie kann ich Sie kontaktieren?

E-Mail: info@raizacollection.com

3. Liefern Sie ins Ausland?

Wir versenden in alle Länder in Europa, Kanada, die Vereinigten Staaten und Afrika.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen.

4. Mein Artikel ist beschädigt, was kann ich tun?

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, nehmen wir ihn zurück.

5. Wie wird die Qualität der Ware sichergestellt?

Um qualitativ hochwertige Mode zu günstigen Preisen anbieten zu können, gelten strenge Qualitäts-Ansprüche für unsere Ware: Bevor die Artikel in den Verkauf gelangen, kontrollieren wir Beschaffenheit, Materialeigenschaften, Verarbeitung und Passform.